Antes de subir a las plataformas panorámicas y a los restaurantes de la Torre del Danubio en Viena, es aconsejable revisar las preguntas más comunes. Esta sección de preguntas frecuentes tiene como objetivo proporcionar respuestas generales a consultas típicas de los visitantes, ayudándote a planificar tu visita sin contratiempos. Recuerda siempre verificar la información más reciente directamente con los canales oficiales de la Torre del Danubio, ya que las políticas y los detalles pueden cambiar.
Sí, el Centro Inmersivo de la Torre del Danubio planea ofrecer experiencias adicionales de realidad virtual después de la exposición inicial de Machu Picchu.
La Torre del Danubio tiene una altura total de 252 metros, lo que la convierte en el punto de referencia más alto de Austria. La terraza de observación al aire libre está a 150 metros, la plataforma de observación interior a 155 metros, el tobogán a 165 metros, el Turm Café a 160 metros y el Turm Restaurant a 170 metros.
El Danube Slide es un tobogán tubular de más de 40 metros de largo que desciende en espiral por el exterior del nivel de observación. El recorrido dura aproximadamente 9 segundos e incluye vistas espectaculares a través de secciones transparentes.
La Torre del Danubio ofrece una vista panorámica de 360 grados sobre Viena, cuenta con terrazas de observación interiores y exteriores, alberga un restaurante y cafetería giratorios, cuenta con el tobogán de torre más alto de Europa y ofrece varios puntos fotográficos e información sobre su historia.
Sí, la Torre del Danubio incluye una terraza interior acristalada que permanece abierta durante todo el año. Esta zona es ideal para los visitantes que buscan refugio durante la lluvia, el viento u otras condiciones climáticas desfavorables.
En días con excelente visibilidad, se puede ver hasta 80 kilómetros. Esto incluye vistas hacia el Marchfeld y Weinviertel al norte, las estribaciones de los Alpes vieneses al oeste y extensas partes de la ciudad al sur.
Tanto en el Turm Restaurant como en el Turm Café, los visitantes pueden pagar cómodamente en efectivo, con tarjeta de débito o con cualquier tarjeta de crédito importante.
Sí, el Turm Restaurant ofrece platos vegetarianos y veganos. La selección específica puede variar según la temporada y todas las opciones disponibles están claramente indicadas en el menú.
Tanto el Turm Restaurant como el Turm Café completan una rotación completa de 360 grados cada 20 minutos, lo que permite a los huéspedes disfrutar de una vista panorámica de Viena en constante cambio durante su visita.
No, el puenting no ha estado disponible en la Torre del Danubio desde 2018.
No se requiere un código de vestimenta formal para el Restaurante Turm. Se recomienda ropa de estilo casual elegante para complementar la atmósfera elegante, y los huéspedes a menudo optan por vestir de manera más elegante por la noche.
El Immersive Center es una nueva área de experiencias de realidad virtual en la Torre del Danubio donde los visitantes utilizan cascos de RV para sumergirse en mundos interactivos de 360 grados. Está operado por CreARTive Vienna, una empresa austriaca externa.
Para conocer las fechas y horarios exactos de apertura del Centro Inmersivo, se recomienda a los visitantes que se pongan en contacto directamente con su operador, CreARTive Vienna.
La primera exposición presentada en el Immersive Center Donauturm es la experiencia de realidad virtual titulada 'Machu Picchu: Viaje a la Ciudad Perdida – La Experiencia Inmersiva', que ofrece un recorrido virtual por el antiguo sitio inca.
La información sobre el Centro Inmersivo está disponible en toda la Torre del Danubio, incluido el vestíbulo y en la señalización central. Un representante del operador también está en el lugar para responder preguntas, verificar entradas y ayudar con el equipo de RV.
El cargo de entrada en el Turm Restaurant es un paquete de servicio por persona que incluye una mesa completamente puesta, agua mineral con y sin gas ilimitada, pan de Bäckerei Öfferl, aceite de oliva virgen extra y untables regionales. Este cargo es una parte fija del concepto del restaurante.
Si bien no hay un consumo mínimo general, todas las reservas de mesa en el Turm Restaurant requieren que los comensales consuman al menos un plato principal por persona.
El precio del brunch incluye un extenso buffet de desayuno y almuerzo con especialidades vienesas, una bebida caliente, zumo de naranja ilimitado, agua vitamínica y vino espumoso, junto con una vista panorámica de 360 grados durante toda su estancia.
Sí, cada mesa en el Turm Restaurant está situada directamente junto a una ventana, asegurando que todos los huéspedes disfruten de una vista panorámica sin restricciones de 360 grados.
Sí, los paquetes de atracciones no están vinculados a una persona específica y pueden ser utilizados por diferentes personas. Cada acceso se valida individualmente en el sistema de acceso.
Sí, Danube Tower dispone de entradas para estudiantes con un precio de 14,40 EUR para jóvenes de hasta 27 años.
La entrada de adulto para la Torre del Danubio cuesta 18,00 EUR. Los precios varían para personas mayores a 14,40 EUR, estudiantes a 14,40 EUR, jóvenes de 15 a 19 años a 14,40 EUR, niños de 6 a 14 años a 10,80 EUR y niños de 3 a 5 años a 5,40 EUR.
La entrada gratuita no aparece indicada como una opción disponible para los visitantes en la Torre del Danubio.
La Danube Tower dispone de entradas para grupos y grupos escolares, aunque los precios exactos y las reservas se gestionan a través de su tienda online.
La entrada infantil en la Torre del Danubio cuesta 10,80 EUR para edades de 6 a 14 años, y 5,40 EUR para niños de 3 a 5 años.
Las entradas para visitantes de 65 años o más están disponibles en la Torre del Danubio por 14,40 EUR.
Actualmente no hay horarios de apertura especiales ni cierres programados para la Danube Tower.
La Danube Tower cierra a las 22:00 todos los días de la semana.
La Torre del Danubio abre todos los días de la semana en horario de 10:00 a 22:00.
El horario de apertura de la Torre del Danubio durante el fin de semana es de 10:00 a 22:00, tanto los sábados como los domingos.
Solo se puede transportar a un usuario de silla de ruedas por cabina de elevador exprés al Nivel de Salida 1 (terraza de observación al aire libre), y debe ir acompañado por una persona de asistencia. Se pueden encontrar un máximo de tres usuarios de sillas de ruedas en la terraza de observación simultáneamente. El restaurante y la terraza interior no son accesibles para sillas de ruedas debido a escaleras. Las áreas de la planta baja son totalmente accesibles.
Sí, los huéspedes en silla de ruedas reciben entrada gratuita. Los visitantes con pase de discapacidad (a partir del 50% de discapacidad) obtienen un descuento del 50%. Si les acompaña un cuidador, este también recibe un precio de entrada reducido.
Sí, hay plazas de aparcamiento designadas para personas con discapacidad disponibles directamente en la Torre del Danubio. Los visitantes con un permiso oficial de aparcamiento para discapacitados pueden utilizar estas plazas de forma gratuita durante su visita.
No, el acceso al Turm Restaurant y Turm Café está limitado para sillas de ruedas. Desde el nivel central, hay 25 escalones que conducen tanto al restaurante como al café, y no hay acceso directo por ascensor a estas áreas específicas.
Sí, los perros guía y de asistencia son bienvenidos en la Torre del Danubio para acompañar a sus dueños.
Los cochecitos no pueden transportarse en los ascensores rápidos ni llevarse a la terraza de observación, al Turm Café o al Turm Restaurant. El personal puede indicarle una zona de aparcamiento adecuada en la planta baja, y un Maxi-Cosi es una alternativa práctica para bebés.
La planta baja de la Torre del Danubio es totalmente accesible. Sin embargo, el acceso a la terraza de observación está limitado a un usuario de silla de ruedas por cabina de ascensor, acompañado por una persona, con un máximo de tres usuarios de sillas de ruedas en la terraza a la vez. Las áreas de restaurante y cafetería no son accesibles para sillas de ruedas debido a las escaleras.
Sí, la Torre del Danubio ofrece tanto el Restaurante Turm como el Café Turm para que los visitantes disfruten de comidas y bebidas.
No, no se permiten mascotas, específicamente perros, dentro de la Torre del Danubio. Asegúrese de dejarlos al cuidado adecuado en a nivel del suelo antes de su visita.
Sí, los visitantes de la Torre del Danubio pueden encontrar souvenirs y regalos en la Donau Shop.
Los niños deben tener al menos 6 años y una altura mínima de 110 cm para usar el tobogán de la Torre del Danubio. También hay una restricción de peso máximo de aproximadamente 150 kg para todos los usuarios.
Es posible que el Restaurante Turm ofrezca un menú infantil o platos específicos para niños, cuya selección varía según la temporada y el ciclo del menú. Los huéspedes pueden consultar el menú actual o preguntar al equipo de servicio.
Por razones de seguridad, los cochecitos no están permitidos en los ascensores exprés y, por lo tanto, no se pueden llevar a la terraza panorámica, al Turm Café ni al Turm Restaurant. Hay una zona de aparcamiento designada para cochecitos en el vestíbulo, y se sugieren como alternativas el Maxi-Cosi o las mochilas portabebés.
No, los niños menores de 14 años deben ir acompañados por un adulto supervisor. El adulto acompañante es totalmente responsable de supervisar al niño durante toda la visita.
La Torre del Danubio ofrece diversos espacios adecuados para eventos corporativos, celebraciones privadas, presentaciones, lanzamientos de productos, recepciones, cenas exclusivas y eventos de prensa.
Los cambios en la hora de inicio o fin de un evento en la Torre del Danubio pueden generar costos adicionales. Estos pueden incluir cargos por personal extra, soporte técnico o recargos nocturnos por servicios que se extiendan más allá de la medianoche.
El número final de participantes para un evento debe proporcionarse a más tardar 14 días hábiles antes de la fecha del evento. Si asisten menos invitados de los confirmados, se pueden aplicar cargos por cancelación según los Términos y Condiciones Generales.
Sí, la Torre del Danubio puede ayudar a organizar equipos técnicos o mobiliario de terceros para eventos. Sin embargo, dichos acuerdos se realizan por cuenta y riesgo del organizador del evento.
Puede hacer reservas para el Turm Restaurant y el Brunch Café directamente en línea. El enlace de reserva para el Turm Restaurant es https://mytools.aleno.me/reservations/v2.0/reservations.html?k=eyJrIjoid2l2dTVrM2lsNm15cnBiOWlwdzZ4bmViajhycnVkaWRpZ280bGZwODBsbzlhNGlweTEiLCJyIjoialdXM2J6VEVkRXhCVHZad1oiLCJzIjoiaHR0cHM6Ly9teXRvb2xzLmFudWVuby5tZS8ifQ&locale=en. Para el Brunch Café, utilice https://www.donauturm.at/mytools.aleno.me/reservations/v2.0/reservations.html?k=eyJrIjoid2l2dTVrM2lsNm15cnBiOWlwdzZ4bmViajhycnVkaWRpZ280bGZwODBsbzlhNGlweTEiLCJyIjoiRWFGNGc3TUFyblFtUUN6Mk4iLCJzIjoiaHR0cHM6Ly9teXRvb2xzLmFudWVuby5tZS8ifQ&shifts=Brunch%2CFeiertagsbrunch&locale=en.
Para grupos de 15 o más personas, puede enviar una consulta a través del formulario de contacto dedicado 'Solicitud de Grupos y Eventos' disponible en https://share-eu1.hsforms.com/2sY9uIXYfQ8S17Rr-4YlIcwewu1w.
Para retrasos urgentes en reservas, el soporte telefónico en la Torre del Danubio está disponible todos los días hasta las 9:00 PM.
Puede contactar con el mostrador de bienvenida de la Torre del Danubio por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el +43 (1) 263 35 72. El mostrador de bienvenida está disponible de lunes a sábado de 10:00 a 18:00, y también en días festivos.
La duración máxima de una mesa en el Turm Restaurant es de 2 horas, aunque el tiempo exacto puede variar según el día y la franja horaria específicos. Esta información se suele proporcionar durante el proceso de reserva.
Sí, para visitas individuales, puede elegir libremente entre opciones a la carta y cualquier opción de menú disponible directamente en el sitio. Esta flexibilidad no se extiende a grupos grandes ni a eventos especiales.
No, no se requiere reserva para visitar la plataforma de observación. Las entradas para la terraza de observación se pueden comprar en línea o directamente en el sitio en cualquier momento.
No, la Torre del Danubio no se puede acceder por escaleras. La plataforma de observación es accesible exclusivamente en los ascensores de alta velocidad proporcionados.
Sí, se permite la fotografía privada en todos los niveles de observación y en las áreas interiores de la Torre del Danubio. Sin embargo, las sesiones de fotos o videos profesionales requieren permiso previo por escrito.
Si utiliza uno de los puntos fotográficos oficiales de la Torre del Danubio, puede comprar sus fotos directamente en la zona de salida o descargarlas en línea. Las instrucciones para las descargas en línea se proporcionan en el punto fotográfico.
En caso de una interrupción técnica, las operaciones de los ascensores se reanudarán lo antes posible. Si es necesaria una interrupción más larga, el acceso puede ser pausado temporalmente y el personal asistirá a los huéspedes de forma segura.
No, no se requiere reserva para el tobogán de la Torre del Danubio y las entradas se pueden adquirir en el momento o en línea.
Sí, el Turm Restaurant puede ofrecer platos sin gluten, sin lactosa o libres de otros alérgenos. Los huéspedes deben informar al equipo de reservas sobre sus necesidades dietéticas específicas al realizar su reserva para garantizar la mejor atención.
Después de completar su reserva en línea para un Paquete Romántico, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles. Su mesa estará especialmente decorada y el paquete se preparará para usted en la fecha reservada.
La oferta especial de cumpleaños, que incluye entrada gratuita y un paseo en tobogán gratis para el cumpleañero, es válida en tu cumpleaños real, así como los dos días anteriores y los dos días posteriores. Se debe presentar una identificación con foto en la recepción para canjear la oferta.
Una visita típica a la plataforma de observación dura aproximadamente 45-60 minutos. Si incluyes el tobogán, planifica 15 minutos adicionales. Para una visita que incluya el restaurante o la cafetería, calcula entre 1,5 y 3 horas en total.
Sí, la Torre del Danubio está abierta todo el año y se puede visitar con cualquier clima. Sin embargo, algunas áreas al aire libre, como la terraza de observación exterior (debido a fuertes vientos) y el tobogán (debido a lluvia o fuertes vientos), pueden cerrarse temporalmente por seguridad. Todas las áreas interiores permanecen completamente accesibles.
No, no hay límite de tiempo para la duración de su estancia en los niveles de observación; puede permanecer todo el tiempo que desee durante el horario de apertura de la torre. Solo su entrada inicial está vinculada a una franja horaria específica reservada.
No, no es necesario imprimir sus entradas. Todas las entradas se proporcionan digitalmente y se pueden mostrar cómodamente en su smartphone para acceder.
Sí, las entradas digitales para la Torre del Danubio se pueden mostrar directamente en su smartphone. Asegúrese de que su pantalla esté intacta, el brillo esté al máximo y la batería esté suficientemente cargada para que el código QR se pueda leer claramente.
Sí, con una entrada online válida, puede dirigirse directamente a la puerta de acceso y escanear su código QR para entrar. Asegúrese de llegar dentro de su franja horaria elegida.
Sí, todas las entradas, bonos y facturas de la Torre del Danubio se envían digitalmente o están disponibles para su descarga. No se proporcionan impresiones físicas en el sitio.
Sí, las entradas para la Torre del Danubio son compatibles y se pueden guardar directamente tanto en Apple Wallet como en Google Wallet para facilitar el acceso.
Las reservas para el Turm Restaurant o el Brunch en el Turm Café se pueden realizar en línea o por correo electrónico. Una reserva solo será vinculante tras la autorización exitosa de la tarjeta de crédito y la recepción de un correo electrónico de confirmación por escrito. Para el servicio normal de cafetería, las mesas se asignan por orden de llegada.
Se recomienda encarecidamente reservar en el Turm Restaurant debido a su popularidad y asientos limitados. Para el Turm Café, las reservas solo son posibles para el Brunch; durante el horario habitual del café, los asientos se asignan directamente en el lugar sin reserva previa.
Se autoriza una tarjeta de crédito por un importe simbólico de 1 € (sin cargo real) para asegurar la reserva. Esto garantiza la seguridad de la reserva, ayuda a prevenir cancelaciones de última hora o ausencias, y facilita la planificación de alimentos recién preparados. Los cargos solo se aplican por cancelaciones tardías según la política.
Sí, puede visitarlo sin reserva, pero la disponibilidad de asientos está sujeta a disponibilidad. El restaurante suele estar completo, por lo que se recomienda encarecidamente reservar con antelación, especialmente para menús u ocasiones específicas.
No se permiten mascotas dentro de la Torre del Danubio, con la excepción de perros de asistencia con certificación válida. Los cochecitos no pueden ser transportados en los ascensores expreso por razones de seguridad, aunque hay un área de estacionamiento designada disponible en el vestíbulo de entrada. Está prohibido traer su propia comida y bebida a la plataforma de observación. Se permite la fotografía privada en todos los niveles de observación, pero no se permiten trípodes ni monopods.
Una visita típica a la plataforma de observación de la Torre del Danubio dura aproximadamente de 45 a 60 minutos. Si planeas usar el tobogán o visitar uno de los restaurantes, deberías prever tiempo adicional.
Sí, se recomienda reservar las entradas en línea con antelación, ya que la entrada a la Torre del Danubio está sujeta a una franja horaria específica. Debe llegar dentro del período de tiempo reservado. Durante las horas de mayor afluencia de visitantes, las franjas horarias pueden agotarse, por lo que reservar con antelación garantiza la hora de visita deseada.
Sí, hay aparcamiento de pago disponible directamente en la Torre del Danubio. Las tarifas dependen de la duración de su estancia y también se proporcionan plazas de aparcamiento designadas para personas con discapacidad. Para llegar en coche, diríjase a 'Donauturmplatz 1, 1220 Viena'.
Se puede llegar a la Torre del Danubio tomando el tren U1 hasta la estación 'Alte Donau', seguido de una caminata de 15-20 minutos por el Donaupark. Alternativamente, tome el tren U6 hasta la estación 'Neue Donau', que requiere unos 15 minutos a pie. El autobús 20A también ofrece una conexión directa a la estación 'Donauturm'. Muchos servicios turísticos de autobús hop-on hop-off paran cerca de la torre.
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