Madrid
Planificación esencial de la visita

Servicios de The FRIENDS™ Experience

Información esencial para que tu visita a esta nostálgica atracción de Madrid sea cómoda y sencilla.

Prepárate para entrar en el mundo de tus personajes favoritos de la serie con total confianza. Esta página detalla los servicios disponibles en el recinto para garantizar una experiencia fluida durante tu recorrido por los icónicos decorados. Por favor, consulta las fuentes oficiales antes de tu visita para obtener la información más actualizada sobre los servicios disponibles.

The FRIENDS™ Experience
17 servicios
Servicios para visitantes y accesibilidad
Servicios prácticos agrupados para facilitar tu visita en Madrid
The FRIENDS™ Experience cuenta con diversas instalaciones diseñadas para la comodidad y accesibilidad de los visitantes, incluyendo acceso sin barreras arquitectónicas y zonas de asientos designadas. Los visitantes pueden hacer uso del servicio de consigna para abrigos y equipaje; sin embargo, no está permitido el acceso con cochecitos al área de exposición. El recinto ofrece una experiencia autoguiada y dispone de comodidades adicionales como acceso a transporte público, opciones de aparcamiento de pago y una tienda de productos exclusivos.

Accesibilidad

3 elementos

Se permiten perros de asistencia registrados

Disponible

Los perros de asistencia registrados oficialmente pueden acceder al recinto.

Se permiten perros guía y otros animales de asistencia registrados; por lo general, no se admite el acceso de mascotas.

Rampas de acceso

Disponible

Disponemos de rampas para facilitar la entrada y la movilidad.

Ubicadas en el recinto para mejorar la accesibilidad.

Acceso para sillas de ruedas

Disponible

El evento es totalmente accesible para personas con movilidad reducida.

Dispone de entradas accesibles y rampas para facilitar el acceso y el desplazamiento por el recinto.

Familias

1 elemento

No se permiten cochecitos en el recorrido

No disponible

Los cochecitos no están permitidos en el recorrido de la exposición.

Pueden dejarse en el guardarropa pagando una tarifa mediante un servicio de consigna adicional.

Instalaciones para visitantes

4 elementos

Guardarropa y consigna

Disponible

Servicio de consigna y guardarropa disponible para objetos voluminosos o prendas de vestir.

El precio es de 2,10€ por artículo o prenda.

Cargo adicional

Consigna para carritos y objetos voluminosos

Disponible

Disponemos de consigna para objetos que no están permitidos durante el recorrido de la exposición.

Disponible por 2,10€ por artículo.

Cargo adicional

Asientos disponibles

Disponible

Se proporcionan algunos asientos a lo largo del recorrido para descansar.

Pregunte al personal por la ubicación de las áreas de descanso durante su visita.

Aseos disponibles

Disponible

El museo dispone de aseos para los visitantes.

Pregunte al personal si necesita indicaciones.

Restauración y tiendas

1 elemento

Tienda de recuerdos The FRIENDS Experience

Disponible

Tienda de regalos con artículos exclusivos al finalizar el recorrido.

Acceso exclusivo con entrada a la exposición.

Transporte y aparcamiento

2 elementos

Aparcamiento disponible

Disponible

Se dispone de aparcamiento de pago en el recinto ferial IFEMA.

Utilice las zonas de visitantes designadas cerca del Pabellón 14.1.

Cargo adicional

Metro y autobús cercanos

Disponible

Accesible mediante la línea 8 de metro y las líneas de autobús de la EMT.

La estación de metro Feria de Madrid se encuentra a unos 5 minutos a pie del Pabellón 14.1.

Normas de visita

3 elementos

No se admiten mascotas

No disponible

No se permiten perros ni otras mascotas dentro del recinto, a excepción de los animales de asistencia.

Limitado estrictamente a perros de asistencia registrados.

Fotografía permitida

Disponible

Los visitantes pueden tomar y compartir fotografías.

Se ruega no molestar a otros visitantes.

Sin trípodes ni equipo profesional

No disponible

No está permitido el uso de equipos profesionales ni trípodes dentro del recinto.

El uso de cámaras personales estándar y teléfonos móviles está permitido.

Entradas y acceso

3 elementos

Se recomienda reservar online / entradas disponibles online

Limitado

Las entradas se pueden comprar online a través de Fever, aunque también pueden estar disponibles en taquilla.

Se recomienda reservar con antelación, ya que las entradas pueden agotarse rápidamente.

Taquilla física

Disponible

El centro dispone de una taquilla para la compra de entradas.

Sujeto a disponibilidad, ya que las entradas pueden agotarse rápidamente.

Entradas por franjas horarias

Disponible

Las entradas se reservan para horarios específicos programados.

Los visitantes pueden acceder hasta 30 minutos después de su hora de inicio programada.

Preguntas frecuentes sobre servicios
Dudas comunes sobre instalaciones y atención al visitante
Consulta respuestas prácticas sobre los servicios de este museo y abre después las preguntas frecuentes completas para ampliar la planificación de tu visita.

¿Cuenta The FRIENDS Experience con una tienda de regalos?

Al finalizar el recorrido, encontrarás una tienda de regalos con productos exclusivos a la que solo se puede acceder si dispones de una entrada para la exposición.

¿Dispone The FRIENDS Experience de servicio de guardarropa o consigna de equipaje?

El servicio de consigna y guardarropa está disponible para artículos voluminosos o prendas de vestir. Este servicio tiene un coste de 2,10 euros por artículo o prenda.

¿Puedo entrar con un carrito de bebé a The FRIENDS Experience?

No se permite el acceso con carritos de bebé al recorrido de la exposición, pero pueden dejarse en el guardarropa pagando una tarifa mediante un servicio opcional de consigna.

¿Hay aseos disponibles en The FRIENDS Experience?

El recinto dispone de aseos para los visitantes. Si lo necesitas, puedes pedir indicaciones al personal.

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