Servicios al visitante del Museo Reina Sofía

Aparcamiento gratuito en el muelle de carga del museo para grupos en vehículos adaptados.

Requiere reserva previa por correo electrónico y acceso a través de la calle Argumosa.

Los aseos adaptados se encuentran distribuidos por varias zonas de los edificios Sabatini y Nouvel.

Incluye ubicaciones en la galería principal, cerca de salas específicas y en los restaurantes.

Existen bucles de inducción magnética y receptores personales disponibles para usuarios de audífonos.

Disponibles en los mostradores de información y venta de entradas, así como para audioguías o eventos en el auditorio.

Visitas con láminas táctiles de obras seleccionadas de la colección para personas ciegas o con visión reducida.

Realizado con el apoyo de la ONCE.

Existen torres de ascensores en los edificios Sabatini y Nouvel.

Algunos ascensores tienen capacidad limitada, como por ejemplo para una sola silla de ruedas.

Servicio de préstamo de sillas de ruedas y sillas-bastón en los puntos de información.

Se requiere identificación personal, como pasaporte o DNI.

Los perros guía y de asistencia están permitidos con la documentación adecuada.

Incluye también perros de apoyo.

Interpretación en lengua de signos disponible para actividades y visitas guiadas.

Servicio gratuito, debe solicitarse con al menos 15 días de antelación.

Existen rampas disponibles en la mayoría de los cambios de nivel de las salas de exposición.

El Auditorio 400 es accesible desde el vestíbulo sin necesidad de salvar escalones.

Algunos vídeos presentes en las colecciones y exposiciones incluyen subtítulos.

Disponible en presentaciones multimedia seleccionadas.

La totalidad de las áreas abiertas al público permite el acceso en silla de ruedas.

Debido a la naturaleza histórica del Edificio Sabatini, en ocasiones es necesario seguir una ruta específica.

Estaciones de cambio para bebés disponibles en aseos específicos de ambos edificios.

Ubicados en Sabatini (plantas 2 y 4), Nouvel (entresuelo E0) y en el restaurante NuBel.

Los visitantes pueden acceder con cochecitos o solicitar el préstamo de uno de los dos cochecitos del museo.

Los cochecitos son bienvenidos en las rutas accesibles.

Disponemos de servicio de guardarropa en ambas entradas principales.

Sujeto a límites de capacidad.

Las salas de exposición se mantienen a una temperatura constante de 21ºC.

Se recomienda llevar una chaqueta ligera incluso en los días cálidos debido a las normas de conservación.

Servicio de guardarropa y taquillas disponible en ambas entradas del museo.

Las taquillas son de tamaño y cantidad limitados; no se permite equipaje grande ni artículos de más de 50 cm.

Bancos y áreas de descanso disponibles en determinadas salas, claustros y terrazas.

Ubicadas en el claustro Sabatini (plantas 2 y 3) y en las terrazas Nouvel.

Aseos públicos estándar disponibles en todas las instalaciones.

Cuenta con cabinas adaptadas integradas o en las proximidades.

Conexión a internet inalámbrica gratuita disponible en zonas específicas.

Disponible en Sabatini (plantas 1, 2 y 3), la cafetería Nouvel y la Biblioteca.

Cafetería y restaurante ubicado en el edificio Nouvel.

Dispone de puertas automáticas accesibles y aseos adaptados.

Servicio de restaurante en el recinto.

Ofrece opciones gastronómicas dentro del complejo cultural.

Librería situada en el recinto.

Es necesario solicitar asistencia al personal para utilizar los ascensores.

Tienda de regalos y artículos situada en la entrada del Edificio Sabatini.

Acceso mediante rampa disponible bajo petición al personal.

Audioguías con opciones de descripción y Signoguías en LSE para las colecciones.

Se pueden adquirir en la taquilla o en línea junto con las entradas móviles.

Recorridos y actividades especializados para particulares, grupos, familias y programas educativos.

Incluye itinerarios especializados para personas con diversidad visual, auditiva e intelectual.

Planos de planta informativos disponibles para los visitantes.

Accesibles mediante PDF descargable o en los puntos de información.

Guías informativas y atención personalizada disponibles al menos en español e inglés.

Guías impresas también disponibles en catalán, euskera y gallego.

Tres zonas de aparcamiento público para bicicletas situadas frente a las entradas del museo.

Situado en los accesos de Nouvel y Sabatini.

Estaciones públicas de alquiler de bicicletas cerca de los edificios del museo.

Incluye estaciones en la plaza del Emperador Carlos V y la ronda de Atocha.

Por lo general, está prohibido acceder a las salas de exposición con comida o bebida.

Existen excepciones para botellas de agua llevadas por guías turísticos acreditados, mujeres embarazadas y personas con necesidades médicas.

Por motivos de seguridad, no se permite el acceso a mascotas ni animales de compañía.

Solo se permite el acceso a perros guía, perros de asistencia y perros de apoyo emocional debidamente acreditados.

Se permite tomar fotografías sin flash en las exposiciones permanentes.

El uso de trípodes, palos selfie y la grabación comercial o informativa no están permitidos sin autorización previa.

No se permite el uso de trípodes, palos selfi ni elementos de estabilización de cámaras.

Normativa aplicable a todas las áreas de exposición.

Las entradas se pueden adquirir en el propio recinto, incluyendo ventanillas prioritarias para personas con discapacidad.

Un grado de discapacidad igual o superior al 33% da derecho a acceso gratuito para el visitante y un acompañante tras acreditarlo en taquilla.

Los visitantes deben respetar el horario de acceso asignado en su entrada.

Las salas se desalojan 15 minutos antes del cierre.