Servicios para visitantes en la Galería de las Colecciones Reales

Sistemas disponibles para ayudar a los visitantes con discapacidades auditivas.

Los mostradores de visitantes están equipados con un sistema de amplificación acústica mediante bucles de inducción magnética. Se pueden solicitar bucles de audición compatibles con audioguías sin coste adicional.

Se proporcionan recursos en braille y táctiles para la navegación y la información.

Los ascensores tienen paneles de botones en braille. Los atriles de información accesibles incluyen mapas táctiles e información en braille para orientación espacial.

Hay ascensores disponibles para la circulación sin obstáculos por todo el edificio.

Los ascensores cuentan con paneles de botones en braille y grabación de sonido que anuncia los pisos y las operaciones de las puertas.

Se permiten perros de servicio y de asistencia en la galería.

Admitido con la presentación de la documentación pertinente y siempre que el animal esté debidamente identificado.

Hay vídeos con información en Lengua de Signos Española disponibles para personas con discapacidad auditiva.

Accesible mediante descarga de código QR desde las pantallas informativas del mostrador, cubriendo diversas obras de la exposición.

Las entradas están completamente adaptadas al movimiento de personas con dificultades de movilidad, incluyendo rampas.

Tanto la entrada de la Plaza de la Armería (Planta 0) como la de la Cuesta de la Vega (Planta -3) son completamente accesibles.

El contenido audiovisual incluye subtítulos para accesibilidad.

Los audiovisuales explicativos en cada planta tienen subtítulos para personas sordas y con problemas de audición.

El edificio está libre de barreras arquitectónicas y las rutas están completamente adaptadas.

Las entradas (Plaza de la Armería y Cuesta de la Vega) son accesibles. La ruta interior está libre de obstáculos con rampas y ascensores. Hay sillas de ruedas disponibles para préstamo bajo petición en los mostradores de visitantes.

Las entradas son accesibles para cochecitos.

Tanto la entrada de la Plaza de la Armería (Planta 0) como la de la Cuesta de la Vega (Planta -3) son accesibles para cochecitos.

Los mostradores de guardarropa están disponibles para los visitantes.

Los mostradores de guardarropa tienen altura adaptada para visitantes en sillas de ruedas.

Hay asientos disponibles para descansar durante la visita.

Se ofrecen asientos-bastón de cortesía bajo petición en los mostradores de visitantes, y se proporcionan asientos plegables en las salas de exposiciones permanentes.

Hay audioguías y audiodescripciones disponibles para varias exposiciones.

Se proporcionan audiodescripciones para personas con discapacidad visual, accesibles mediante descarga de código QR desde las pantallas informativas o directamente en los mostradores de visitantes. Hay numerosas pistas de audio disponibles para obras específicas.

Hay mapas disponibles para ayudar con la orientación espacial.

Los atriles de información accesibles incluyen un mapa táctil e información en braille.

Guías diseñadas para una mayor accesibilidad cognitiva.

Hay guías del museo de Lectura Fácil disponibles para descargar (PDF) y se pueden obtener copias impresas bajo pedido en los mostradores de visitantes de las Salas de los Habsburgo y los Borbones.