Viena
Información de planificación

Servicios y comodidades del Wien Museum

Explora la información de las instalaciones para planificar tu día en el corazón de la historia de Viena en Karlsplatz.

Conocer las instalaciones disponibles puede ayudarte a tener una visita agradable y fluida al museo. Recomendamos consultar el sitio web oficial del Wien Museum para obtener la información más actualizada sobre servicios específicos y medidas de accesibilidad.

Wien Museum
28 servicios
Servicios para visitantes y accesibilidad
Servicios prácticos agrupados para facilitar tu visita en Viena
El Wien Museum ofrece una variedad de servicios e instalaciones para garantizar una experiencia cómoda a los visitantes. El edificio es totalmente accesible, con entradas sin escalones, ascensores y funciones de asistencia para visitantes con discapacidad auditiva o visual. Las familias cuentan con zonas adaptadas para cochecitos, cambiadores y contenidos expositivos interactivos, mientras que todos los huéspedes pueden disfrutar de opciones gastronómicas, una tienda de regalos y servicio de guardarropa en Viena.

Accesibilidad

10 elementos

Plazas de aparcamiento para personas con discapacidad

Disponible

Hay plazas de aparcamiento designadas para personas con discapacidad disponibles cerca.

Ubicado en Maderstraße 2 y Resselgasse 2.

Baños accesibles

Disponible

Hay baños accesibles en cada planta y un 'Baño para Todos' en el sótano.

Los baños accesibles se encuentran en cada planta, a la derecha de los tres ascensores. El 'Restroom for All' en el sótano incluye un cambiador para bebés y una grúa de techo, y se puede utilizar sin entrada.

Sistemas de bucle de inducción / Escucha asistida

Disponible

Hay bucles de inducción disponibles para visitantes con problemas de audición.

Se encuentra en el mostrador de información (entrada de la planta baja) y en la zona de eventos (tercer piso). Las estaciones de escucha en la exposición permanente también están equipadas con bucles de inducción.

Braille / Letras en relieve / Elementos táctiles

Disponible

Se utilizan braille y letras en relieve para la navegación y la información, junto con modelos táctiles y señalización en el suelo.

Hay estaciones táctiles, planos generales, señales direccionales, carteles de puertas y marcas táctiles en el suelo. También hay modelos táctiles del museo y de los objetos expuestos que se pueden tocar.

Ascensores

Disponible

Hay ascensores disponibles para acceder a las exposiciones, la terraza y el sótano.

Tres ascensores se encuentran en la zona de entrada. Están equipados con señales acústicas y anuncios de voz para cada piso.

Se admiten perros de asistencia

Disponible

Se permite la entrada de perros de asistencia al museo.

Se permite la entrada de perros de asistencia.

Lengua de Signos Austriaca

Disponible

Hay información y recorridos disponibles con interpretación en Lengua de Señas Austriaca.

Se ofrecen visitas guiadas con interpretación en Lengua de Signos Austriaca. La guía digital del museo y las estaciones de video en la exposición también ofrecen contenido en Lengua de Signos Austriaca.

Acceso sin escalones

Disponible

Se puede acceder a todas las áreas del museo, incluida la entrada principal, sin necesidad de escalones.

La entrada principal tiene una puerta giratoria y una puerta batiente automática (accionada por botón). Todas las puertas del edificio tienen al menos 90 cm de ancho.

Descripciones detalladas / Lengua de signos en medios

Disponible

La audioguía digital ofrece descripciones detalladas y las estaciones multimedia ofrecen lenguaje de señas, lo que facilita la comprensión.

La audioguía digital ofrece descripciones detalladas. Las estaciones multimedia ofrecen contenido en lengua de signos austriaca y permiten ampliar el texto.

Museo accesible / Accesible en silla de ruedas

Disponible

Todas las partes del museo son accesibles sin escalones. Se pueden prestar sillas de ruedas.

Las sillas de ruedas se pueden tomar prestadas de forma gratuita en el mostrador de entradas. Por favor, reserve con antelación contactando a [email protected].

Familias

4 elementos

Cambiadores de bebé

Disponible

Hay baños con cambiadores para bebés disponibles.

Se encuentra en cada planta, a la derecha de los tres ascensores.

Práctico / Cesta de museo

Disponible

Hay estaciones interactivas y táctiles, y hay kits de actividades disponibles para familias.

Las estaciones táctiles e interactivas '¡Manos a la obra!' se encuentran en toda la exposición. Se puede tomar prestada una 'Cesta del Museo' con un libro de actividades y juegos en el mostrador de información.

Banco de enfermería

Disponible

Hay un banco de enfermería disponible en el 'Baño para Todos' accesible.

Ubicado en el accesible 'Restroom for All' en el sótano.

Apto. para cochecitos de bebé

Disponible

Se permiten cochecitos en las exposiciones y hay aparcamiento disponible.

Hay un lugar para aparcar carruajes en la entrada. Las exposiciones se pueden visitar con cochecito.

Instalaciones para visitantes

4 elementos

Guardarropa

Disponible

Hay un guardarropa disponible para que los visitantes dejen abrigos y bolsos.

Encontrado en la zona de entrada.

Taquillas

Disponible

Hay taquillas disponibles para los visitantes.

Ubicado en el sótano y se puede acceder a él por escaleras y el ascensor central.

Asientos

Disponible

Hay zonas de descanso disponibles en todo el museo.

Los asientos se encuentran en el patio delantero, el vestíbulo de entrada, todas las áreas de exposiciones y en el nivel de la terraza. Se pueden pedir prestados taburetes plegables portátiles para la exposición permanente.

Aseos

Disponible

Hay baños disponibles para los visitantes.

Los baños se encuentran en cada piso, a la derecha de los tres ascensores. Incluye baños accesibles y para cambio de pañales.

Restauración y tiendas

3 elementos

Café

Disponible

En el nivel de la terraza hay una cafetería que sirve bebidas y aperitivos.

El Café '& töchter' está abierto los martes, miércoles y viernes (9:00-18:00), jueves (9:00-21:00), sábados y domingos (10:00-18:00). Accesible a través de la exposición permanente y ascensores.

Restaurante

Disponible

Hay un restaurante en la planta baja, que ofrece una zona ajardinada.

Accesible sin escalones desde el vestíbulo y el patio. Abierto de martes a domingo de 9 a. m. a 11 p. m.

Tienda

Disponible

Hay una tienda disponible, probablemente para regalos y souvenirs.

Se puede ingresar sin seguir pasos. Se encuentra en la entrada, frente al mostrador de información.

Visitas y guías

4 elementos

Guía Digital del Museo

Disponible

Una guía digital del museo proporciona información sobre más de 100 objetos.

Se requiere su propio teléfono móvil y auriculares. El personal puede ayudar. Disponible en varios idiomas, lenguaje sencillo y lengua de signos austriaca a través de códigos QR táctiles.

Tours guiados

Disponible

Se ofrecen visitas guiadas para todas las edades y con diversas opciones de accesibilidad.

Incluye recorridos en lenguaje sencillo, con interpretación en lengua de señas austriaca, recorridos multisensoriales, programas creativos, charlas y recorridos lentos guiados. Hay horarios públicos y reservas para grupos disponibles.

Planos y modelos táctiles

Disponible

Hay modelos y planos táctiles disponibles para la orientación.

Un modelo táctil del museo y un plano táctil de la planta baja se encuentran en la zona de entrada. Hay planos generales táctiles en cada planta de la exposición permanente. Las marcas táctiles en el suelo también guían a los visitantes.

Información multilingüe

Disponible

Los textos de la exposición y la guía digital están disponibles en varios idiomas.

Los textos de la exposición están en alemán e inglés. La guía digital del museo ofrece alemán, inglés, francés, bosnio, croata, serbio, turco, árabe, lenguaje sencillo y lengua de signos austriaca.

Transporte y aparcamiento

2 elementos

Aparcamiento

Disponible

Hay un garaje de aparcamiento cerca.

Aparcamiento más cercano: CONTIPARK Parking Garage/Karlsplatzgarage Mattiellistraße 4-6.

Transporte público cercano

Disponible

El museo es fácilmente accesible en varias opciones de transporte público.

Accesible a través de las líneas de metro U1/U4 (estación Karlsplatz), varias líneas de tranvía (D, 2, 71, 1, 62), autobús 4a y el tren local (Badner Bahn), todas con paradas cercanas.

Normas de visita

1 elemento

Comer y Beber

Limitado

Los visitantes pueden traer su propia comida y bebida, pero su consumo está restringido a áreas específicas.

Permitido en el patio delantero, el vestíbulo de entrada y el nivel de la terraza. No permitido en las áreas de exposición.

Preguntas frecuentes sobre servicios
Dudas comunes sobre instalaciones y atención al visitante
Consulta respuestas prácticas sobre los servicios de este museo y abre después las preguntas frecuentes completas para ampliar la planificación de tu visita.

¿Es el Wien Museum accesible en silla de ruedas y qué características de accesibilidad están disponibles?

Sí, el Wien Museum es totalmente accesible para sillas de ruedas, con entrada sin escalones, ascensores y baños accesibles. El museo también admite animales de servicio y ofrece dispositivos de escucha asistida, información en braille o táctil, recorridos en lengua de signos y subtítulos o captions para una experiencia inclusiva.

¿Ofrece el Wien Museum taquillas o un guardarropa para las pertenencias de los visitantes?

Sí, el Wien Museum ofrece tanto consignas como un guardarropa donde los visitantes pueden guardar sus pertenencias de forma segura. Estas instalaciones están disponibles sin cargo adicional.

¿Hay opciones de comida y bebida en el Wien Museum y se permite traer comida del exterior?

El Wien Museum cuenta con una cafetería y un restaurante para los visitantes. Si bien se permite introducir alimentos y bebidas del exterior al museo, existen condiciones limitadas sobre dónde y cómo se pueden consumir.

¿Qué instalaciones familiares ofrece el Wien Museum para visitantes con niños?

El Wien Museum es apto para cochecitos y ofrece instalaciones completas para familias, como estaciones para cambiar pañales y una sala de lactancia dedicada. Además, el museo cuenta con exposiciones para niños para_atraer a los visitantes más jóvenes.

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