Wzbogacenie doświadczenia zwiedzających w Rijksmuseum w Amsterdamie dzięki ekspertyzie Philips Design
Rijksmuseum w Amsterdamie ogłosiło partnerstwo z firmą Philips, wykorzystując specjalistyczną wiedzę projektową Philips do znaczącego usprawnienia doświadczenia zwiedzających. Współpraca ta koncentruje się na uczynieniu bogatych prezentacji muzeum bardziej dostępnymi dla wszystkich gości, czerpiąc wnioski z metodologii badawczych dopracowanych w środowisku opieki zdrowotnej.
Optymalizacja doświadczenia Rijksmuseum dla gości z Amsterdamu
Inicjatywa stosuje unikalne podejście do rozumienia i usprawniania interakcji ze zwiedzającymi. Projektanci z firmy Philips udzielili wskazówek w różnych aspektach podróży zwiedzającego, stosując badania jakościowe i ilościowe. Obejmuje to zasady projektowania doświadczeń użytkownika (UX) i mapowanie podróży klienta (customer journey mapping), wykorzystując wywiady, analizę zachowań i obserwacje do wyznaczenia pełnego doświadczenia zwiedzającego, od planowania w domu po zwiedzanie sal muzealnych.
Dzięki tym wszechstronnym badaniom Rijksmuseum zyskuje głębsze zrozumienie swojej zróżnicowanej publiczności. Na przykład, wstępne wyniki pokazały, że rodziny z dziećmi często nie planują wizyt z dużym wyprzedzeniem. W odpowiedzi na ten wniosek, podczas wakacji szkolnych w muzeum wprowadzono nowe punkty informacyjne dla rodzin, oferujące film edukacyjny, który pomaga przygotować tych gości do podróży po zbiorach. Ponadto, doświadczenie firmy Philips w systemach nawigacji szpitalnej wpłynie na przyszłe optymalizacje oznakowania muzeum, dążąc do jaśniejszej nawigacji dla wszystkich.
Rijksmuseum, jako muzeum narodowe Holandii, jest zaangażowane w łączenie zwiedzających ze sztuką i historią Holandii, od średniowiecza po czasy współczesne. Jego kolekcja obejmuje ponad 8000 dzieł, w tym arcydzieła znanych artystów, takich jak Rembrandt, Van Gogh i Vermeer, oferując głębokie doświadczenie czasu i piękna. Partnerstwo z Royal Philips podkreśla zaangażowanie muzeum w zapewnienie, że to bogate dziedzictwo kulturowe jest angażujące i dostępne dla jeszcze szerszej publiczności. Royal Philips, światowy lider w technologii zdrowotnej, skupiony na poprawie samopoczucia poprzez innowacje, wnosi swoje bogate doświadczenie w dziedzinie projektowania i doświadczeń użytkownika. Więcej informacji na temat najnowszych inicjatyw firmy Philips można znaleźć w jej oficjalnym centrum prasowym.
Ta trwająca współpraca między Rijksmuseum a firmą Philips stanowi przyszłościowe podejście do zaangażowania kulturalnego, mające na celu stworzenie bardziej intuicyjnej i satysfakcjonującej wizyty dla każdej osoby. Aby dowiedzieć się więcej o Rijksmuseum i innych kulturalnych atrakcjach miasta, możesz odkryć muzea w Amsterdamie lub obejrzeć je na interaktywnej mapie z Musemap (musemap.art).
