Mejorando la Experiencia del Visitante en el Rijksmuseum de Ámsterdam con la Experiencia de Philips Design
El Rijksmuseum de Ámsterdam ha anunciado una colaboración con Philips, aprovechando la experiencia especializada en diseño de Philips para mejorar significativamente la experiencia del visitante. Esta iniciativa se centra en hacer que las extensas presentaciones del museo sean más accesibles para todos los huéspedes, basándose en metodologías de investigación perfeccionadas en entornos de atención médica.
Optimizando la Experiencia del Rijksmuseum para Visitantes de Ámsterdam
La iniciativa aplica un enfoque único para comprender y mejorar las interacciones de los visitantes. Los diseñadores de Philips han proporcionado orientación sobre diversos aspectos del recorrido del visitante, empleando investigación tanto cualitativa como cuantitativa. Esto incluye principios de diseño de experiencia de usuario y mapeo del recorrido del cliente, utilizando entrevistas, análisis de comportamiento y observaciones para trazar la experiencia completa del visitante, desde la planificación en casa hasta la exploración de las salas del museo.
A través de esta investigación integral, el Rijksmuseum obtiene una comprensión más profunda de su diversa audiencia. Por ejemplo, los hallazgos iniciales destacaron que las familias con niños a menudo no planifican sus visitas con mucha antelación. En respuesta a esta perspectiva, se ha introducido un nuevo punto de información familiar en el museo durante las vacaciones escolares, que ofrece un vídeo explicativo para ayudar a preparar a estos visitantes para su recorrido por las colecciones. Además, la experiencia de Philips en sistemas de señalización en hospitales servirá de base para futuras optimizaciones de la señalización del museo, con el objetivo de lograr una navegación más clara para todos.
El Rijksmuseum, como museo nacional de los Países Bajos, se dedica a conectar a los visitantes con el arte y la historia holandeses, abarcando desde la Edad Media hasta la actualidad. Su colección presenta más de 8.000 obras, incluyendo obras maestras de artistas de renombre como Rembrandt, Van Gogh y Vermeer, ofreciendo una experiencia profunda de tiempo y belleza. Esta asociación con Royal Philips subraya el compromiso del museo de garantizar que este rico patrimonio cultural sea atractivo y accesible para una audiencia aún más amplia. Royal Philips, líder mundial en tecnología de la salud centrada en mejorar el bienestar a través de la innovación, aporta su amplia experiencia en diseño y experiencia de usuario. Para más información sobre las últimas iniciativas de Philips, su centro de noticias oficial está disponible.
Esta colaboración continua entre el Rijksmuseum y Philips representa un enfoque vanguardista para el compromiso cultural, con el objetivo de crear una visita más intuitiva y gratificante para cada individuo. Para descubrir más sobre el Rijksmuseum y otros puntos de interés cultural de la ciudad, puedes explorar museos en Ámsterdam o verlos en un mapa interactivo con Musemap (musemap.art).
