Verbetering van de bezoekerservaring in het Amsterdamse Rijksmuseum met expertise van Philips Design
Het Rijksmuseum in Amsterdam heeft een samenwerking aangekondigd met Philips. Hierbij wordt gebruikgemaakt van de gespecialiseerde ontwerp-expertise van Philips om de bezoekerservaring aanzienlijk te verbeteren. Deze samenwerking richt zich op het toegankelijker maken van de uitgebreide presentaties van het museum voor alle gasten, waarbij inzichten worden gehaald uit onderzoeksmethoden die verfijnd zijn in zorgomgevingen.
Optimalisatie van de Rijksmuseum-ervaring voor Amsterdamse bezoekers
Het initiatief past een unieke aanpak toe om de interacties van bezoekers te begrijpen en te verbeteren. Ontwerpers van Philips hebben richtlijnen gegeven voor diverse aspecten van de bezoekersreis, waarbij zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek is toegepast. Dit omvat principes van gebruikerservaringontwerp en customer journey mapping, waarbij interviews, gedragsanalyses en observaties worden gebruikt om de volledige bezoekerservaring in kaart te brengen, van planning thuis tot het verkennen van de zalen van het museum.
Via dit uitgebreide onderzoek krijgt het Rijksmuseum een dieper inzicht in zijn diverse publiek. Eerste bevindingen toonden bijvoorbeeld aan dat gezinnen met kinderen hun bezoeken vaak niet ver van tevoren plannen. Als reactie op dit inzicht is tijdens schoolvakanties een nieuwe familiedesk in het museum geïntroduceerd, die een informatieve video aanbiedt om deze bezoekers voor te bereiden op hun reis door de collecties. Bovendien zal de expertise van Philips op het gebied van wegwijssystemen in ziekenhuizen toekomstige optimalisaties voor de bewegwijzering van het museum informeren, met als doel duidelijkere navigatie voor iedereen.
Het Rijksmuseum, als nationaal museum van Nederland, zet zich in om bezoekers te verbinden met Nederlandse kunst en geschiedenis, van de Middeleeuwen tot heden. De collectie omvat meer dan 8.000 werken, waaronder meesterwerken van gerenommeerde kunstenaars zoals Rembrandt, Van Gogh en Vermeer, wat een diepgaande ervaring van tijd en schoonheid biedt. Deze samenwerking met Royal Philips onderstreept de toewijding van het museum om dit rijke culturele erfgoed boeiend en toegankelijk te maken voor een nog breder publiek. Royal Philips, een wereldwijde leider in gezondheidstechnologie gericht op het verbeteren van welzijn door innovatie, draagt zijn uitgebreide ervaring in design en gebruikerservaring bij. Voor meer informatie over de laatste initiatieven van Philips kunt u terecht op hun officiële nieuwscentrum.
Deze doorlopende samenwerking tussen het Rijksmuseum en Philips vertegenwoordigt een vooruitstrevende aanpak van culturele betrokkenheid, gericht op het creëren van een intuïtiever en lonender bezoek voor ieder individu. Om meer te ontdekken over het Rijksmuseum en andere culturele hoogtepunten in de stad, kunt u musea in Amsterdam verkennen of ze bekijken op een interactieve kaart met Musemap (musemap.art).
