Bezoekersfaciliteiten in de Royal Collections Gallery

Systemen beschikbaar om bezoekers met gehoorproblemen te helpen.

Bezoekersbalies zijn uitgerust met een akoestisch versterkingssysteem met magnetische inductielussen. Op verzoek zijn hoorlussen die compatibel zijn met audiogidsen beschikbaar zonder extra kosten.

Braille en tactiele hulpmiddelen zijn beschikbaar voor navigatie en informatie.

Liften hebben braille drukknop-panelen. Toegankelijke informatielectures zijn voorzien van tactiele kaarten en informatie in braille voor ruimtelijke oriëntatie.

Liften zijn beschikbaar voor een drempelvrije rondgang door het gebouw.

Liften zijn voorzien van braille drukknop-panelen en geluidsopnames die de verdiepingen en deuren aankondigen.

Service- en hulphonden zijn toegestaan in de galerij.

Toegang op vertoon van de relevante documentatie en op voorwaarde dat het dier correct geïdentificeerd is.

Video's met informatie in Spaans Gebarentaal zijn beschikbaar voor personen met gehoorbeperkingen.

Toegankelijk via QR-code download vanaf informatieschermen bij de balie, met informatie over diverse tentoonstellingswerken.

Entrees zijn volledig aangepast aan de doorstroming van mensen met mobiliteitsproblemen, inclusief hellingbanen.

Zowel de ingangen van Plaza de la Armería (Verdieping 0) als Cuesta de la Vega (Verdieping -3) zijn volledig toegankelijk.

Audiovisuele inhoud bevat ondertiteling voor toegankelijkheid.

Audiovisuele uitleg op elke verdieping is voorzien van ondertiteling voor doven en slechthorenden.

Het gebouw is vrij van architectonische barrières en de routes zijn volledig aangepast.

Toegangen (Plaza de la Armería en Cuesta de la Vega) zijn toegankelijk. De route binnenin is obstakelvrij met hellingbanen en liften. Rolstoelen zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de bezoekersbalies.

Ingangen zijn toegankelijk voor kinderwagens.

Zowel de ingang van Plaza de la Armería (Niveau 0) als de ingang van Cuesta de la Vega (Niveau -3) zijn toegankelijk voor kinderwagens.

Er zijn garderobebalies beschikbaar voor bezoekers.

De balie van de garderobe heeft een aangepaste hoogte voor bezoekers in een rolstoel.

Er is zitgelegenheid om te rusten tijdens het bezoek.

Wandelstokzitjes zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de balie, en er zijn opklapbare zitjes aanwezig in de permanente tentoonstellingszalen.

Audiogidsen en audiodescripties zijn beschikbaar voor diverse tentoonstellingen.

Audiodescripties zijn beschikbaar voor personen met een visuele beperking en kunnen worden gedownload via een QR-code van de informatie displays of direct bij de bezoekersbalies. Er zijn tal van audiosporen beschikbaar voor specifieke kunstwerken.

Kaarten zijn beschikbaar om te helpen bij de ruimtelijke oriëntatie.

Toegankelijke informatiezuilen bevatten een tactiele kaart en informatie in braille.

Gidsen ontworpen voor grotere cognitieve toegankelijkheid.

Gemakkelijk te lezen museumgidsen zijn beschikbaar om te downloaden (PDF's) en afgedrukte exemplaren kunnen op verzoek worden verkregen bij de bezoekersbalies van de Zalen van de Habsburgers en de Bourbons.